Thêm công cụ hữu ích và đắc lực hỗ trợ du lịch thông minh

Tại Hội thảo “Ứng dụng giải pháp công nghệ số cho du lịch thông minh tiếp cận cuộc cách mạng công nghiệp 4.0” diễn ra vào ngày 29/8 vừa qua tại Hà Nội, đại diện MobiFone đã chia sẻ một số dịch vụ viễn thông và giải pháp công nghệ mới, phù hợp với các doanh nghiệp trong việc giải quyết bài toán tiếp cận với cách mạng công nghiệp 4.0 của ngành du lịch. Trong đó, đáng chú ý là giải pháp Giám sát hành trình nhân viên - mTracker và giải pháp Tổng đài chăm sóc khách hàng và bán hàng Cloud Contact Center - 3C.

Cụ thể, MobiFone mTracker là ứng dụng di động trên nền tảng Cloud giúp doanh nghiệp định vị vị trí hiện tại, giám sát lộ trình hoạt động của nhân viên và quản lý điểm trên tuyến.

Với công nghệ GPS và LBS mới nhất hiện nay, MobiFone mTracker sẽ giúp người quản lý thu được dữ liệu giám sát nhân viên theo từng thời điểm đã lên kế hoạch trước trong khi ưu điểm là doanh nghiệp không cần tốn chi phí đầu tư ban đầu mà có thể sử dụng ngay thiết bị di động của nhân viên.

Ứng dụng giúp định vị chính xác bằng hai công nghệ kết hợp: GPS và LBS. Nhờ vậy, không cần có GPS và 3G/ 4G/ Wifi/ Internet, người quản lý vẫn có thể xác định vị trí, hành trình của nhân viên.

Còn Tổng đài chăm sóc khách hàng và bán hàng Cloud Contact Center - 3C của MobiFone chính là giải pháp có khả năng biến điện thoại di động trở thành tổng đài chăm sóc khách hàng mà không phụ thuộc mạng Wifi/3G/4G, hoạt động tốt trong môi trường sóng di động thông thường.

Giải pháp hotline di động này của MobiFone giúp tăng tỉ lệ bắt máy của khách hàng, tỉ lệ gọi lại tới 95%, giảm hơn 40% chi phí so với tổng đài truyền thống.

Được biết, tại Hội thảo lần này, MobiFone cũng mang đến những sản phẩm phục vụ cho ngành du lịch và khách lữ hành như các gói cước roaming quốc tế, gói cước dành cho khách du lịch quốc tế đến Việt Nam, dịch vụ cho thuê hostspot wifi MobiFone…., đáp ứng tối đa nhu cầu của du khách./.

HPA